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ネガティブを否定し過ぎない
割と最近、自分がフラットになってきた気がします。職場に来るお客様で精神的な病気をお持ちの方で、すぐにスタッフに理不尽なクレームを来るたびにつけてくるお客様がいるのですが、完全に誰から見ても、スタッフに落ち度が全然ないのに、あれがこうしてないとか、言葉尻などを捉えてすぐに難癖をつけてくるお客様がいるのです。私は割とそういう対応に慣れているというか、こちらに落ち度がないのなら落ち着いて、普通にしていれ...
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ただ一切は過ぎていきます
忙しく日々を送る中で、振り返ってみると楽しかったことも、辛かったことも、いつの間にか目の前を通り過ぎていって、全てが過去になっていて、太宰治の「人間失格」の中の”ただ一切は過ぎていきます”という名言を思い出します。”ただ、一切は過ぎていきます。自分が今まで阿鼻叫喚で生きて来たいわゆる人間の世界において、たった一つ、真理らしく思われたのは、それだけでした”(「人間失格」より)私は10代の時に人間失格を読んで...